Stokta Olmayan Kitap Nedeniyle 14 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Tamadres üzerinden kitap siparişi verdim, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Süre uzayınca müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimdeki kitaplardan birinin ellerinde olmadığını, bu nedenle gecikme yaşandığını öğrendim. Stokta olmayan bir ürün için hâlâ “tükendi” olarak işaretleme veya siparişi güncelleme yapılmaması, müşterinin bilgilendirilmemesi beni mağdur etti.

#2000058254 numaralı siparişim için banka kartımla toplam 1.658,47 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ne net bir bilgilendirme yapılması ne de çözüm sunulması kabul edilebilir değil.

Siparişimde yer alan kitapların temin edilerek tamamının herhangi bir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.