Siparişim Kargoya Verilmediği İçin Gecikme Ve İade Talebi

Tam Adres’ten 09.10.2026 tarihinde Mefisto Kulübü ve Kırık İnci isimli iki kitabı toplam 660,36 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş verdim. Bugün 17.10.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “İşleniyor” olarak görünüyor.

Durumu mail yoluyla defalarca sorduğumda ise sadece kitapların yayınevinden gönderilmesinin beklendiği şeklinde, hiçbir somut çözüm içermeyen aynı cevabı alıyorum. Ne net bir tedarik/teslimat tarihi veriliyor ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor.

Sipariş numaram 2000068639’dur. Siparişimin artık bir an önce kargoya verilmesini veya tedarik edilemiyorsa ücret iademin gecikme olmadan yapılmasını talep ediyorum.