Sipariş Durumu Hazırlanıyor Kalıyor Ve Kargo Henüz Başlatılmadı

28 Temmuz 2026 tarihinde Tacreo üzerinden 5673676 numaralı siparişimi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya bile verilmedi.

Bu sipariş için kartla toplam 16.089,91 TL ödeme yaptım. Uygulama veya site üzerinden destek kısmından firmaya yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca Tacreo ile anlaşmalı markalarla anlaşmaların bittiği, bu nedenle mağazada da harcama yapamadığım için paramı da kullanamıyorum.

Hem ürünlerimi bir an önce teslim almak hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.