to read complaints and reviews, or file yours.Swatch Saatte Beklenmedik Renk Atması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Merhabalar, hayırlı akşamlar. Bugünkü şikayetimiz, aldığımız özel marka Swatch saat mağazamız içindir. Yaklaşık bir sene önce evliliğim için eşim bana düğün hediyesi olarak bir Swatch saat satın aldı. Fakat saatimiz 11 buçuk ay kutusunda mecburi düğün tarihini beklemekteydi, yani kullanılmadı. Akabinde, saati 1 ay bile kullanmadan saatimizin iç kısmında kitlenmeli yerlerinde ve ara ara yüzeysel renk atması mevcut. Sonrasında aldığımız yere faturasıyla götürüp incelemeye gönderdiğimizde, saatin kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Alt kısımları kolumda takılı olduğu zaman hareket esnasında dolayı renk atabiliyor denildi, böyle bir saçmalık olamaz. Saatimi takmayacak mıyım? Aksine, yeni kordon almanız lazım denildi. Saatimin 1 sene daha garantisi devam etmekte. Böyle bir firma, böyle büyüklükte olan iş yerinin bu sözlerden kaçınması lazım. 3 tane Swatch saatim var, hiçbirinde sorun yaşamadım fakat hediye alınan saatimde böyle bir sorun yaşadık ve sorunum çözülmedi. Böyle bir markaya hiç yakışmadı, daha da buradan saat almayacağım, bilginize.
Gelişme
Swatch saatimle ilgili bir şikayet gerçekleştirmiştik hala geri dönüş sağlanmadı bu kadar büyük bir firma nasıl olur da şikayet olduğu zaman geri dönüş sağlamaz anlam veremiyoruz hayal kırıklığına uğradık aldığımız saat 1 ay bile kullanılmadan renk atmaya başladı gün geçtikçe daha da çok kötü oluyor kendi kendine bir saat renk atarmı bu kadar abeslik bir konu var mı? Saat çekmecede takılmadığı halde kendi kendine renk atıyor yüksek fiyata satarken satıyorsunuz ürününüzde bir sorun çıktığında geri dönüş sağlamıyorsunuz bu mu insanlığın hakkı. Arkadaşlar benim başıma geldi sizler için söylüyorum bizim canımız yandı sizin canınız yanmasın. Ve her şeyiyle götürüp teslim ettik incelemeye gitti saçma sapan konuşmalar yapıldı saati taktığım için kolumda iken renk atabiliyormuş böyle denildi 3 tane profesyonel saatçileri varmış incelemeyi onlar yapıyorlarmış hatayı bizde buldular sokaktaki saatçiye götürüp baktırdım adam işe yıllarını vermiş böyle bir saçmalık olamaz
