to read complaints and reviews, or file yours. 
Swatch mağazasından [Swatch Hilltown] şubesinden bir saat satın aldım. Ürünün ambalajını açmadım, hiç kullanmadım. Satış sırasında iade hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca değişim hakkım olduğu söylendi. Fişte veya verilen belgelerde de iade olmadığına dair herhangi bir ibare bulunmuyor.
İade talep ettiğimde mağaza çalışanları iadenin mümkün olmadığını söyledi. Ancak satın alma aşamasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Bir tüketici olarak bilgilendirilme hakkım ihlal edildiğini düşünüyorum.
Swatch gibi köklü bir markadan böyle bir yaklaşım beklemezdim. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim. Ek olarak verilen kutu deforme olmuş bir şekilde verildi.
Swatch mağazasından hediye saat aldım, 1 gün sonrasında iade etmek istedim. 24 saat bile geçmediği halde, sadece internet üzerinden yapılan alışverişlerde iade olduğunu söylediler. Mağazada iade almıyorlar. Daha uygun bir ürün aldığımda, aradaki farkı iade alıp alamayacağımı sorduğumda ise bunu da k...
22 Şubat tarihinde arkadaşım Forum İstanbul Swatch saatten hediye almış. Ürünü beğenmediğim ve yine markada beğendiğim başka bir ürün olmadığı için fişi, ürünün kutusu ve jelatini ile birlikte iade için mağazaya gittiğimizde sadece değişim yapabildiklerini söylediler. Çalışan arkadaş bunu söylerke...
Kardeşime, 17.10.2025 tarihinde Swatch marka bir saat hediye edildi. Ürünün fatura tarihi de 17.10.2025 ve saat Mall Of İstanbul mağazasından alınmış. 18.10.2025 tarihinde Hilltown Swatch mağazasına giderek ürünü değiştirmek istedik. Fiyatı daha düşük bir ürünle değiştirmek istediğimizde aradaki far...
Yorumlar