to read complaints and reviews, or file yours. 
Swatch mağazasından hediye saat aldım, 1 gün sonrasında iade etmek istedim. 24 saat bile geçmediği halde, sadece internet üzerinden yapılan alışverişlerde iade olduğunu söylediler. Mağazada iade almıyorlar. Daha uygun bir ürün aldığımda, aradaki farkı iade alıp alamayacağımı sorduğumda ise bunu da kabul etmediler. Sadece, 1 sene içinde kullanabileceğim bir çek verebileceklerini söylediler. Asla bir anlaşmaya varamadık. Bu konuda çok gerginim ve iadenin gerçekleşmesini istiyorum. Bir mağaza, kendi ürününü istenmediği halde müşteriye dayatarak bu şekilde elden çıkarmaya çalışmamalı ve müşteriyi önemsemelidir. Sorunlara çözüm odaklı yaklaşılmalı. Açıkçası, bir daha mağazanın önünden dahi geçmem. İade yapılması konusunda ısrarcıyım.
Swatch mağazasından [Swatch Hilltown] şubesinden bir saat satın aldım. Ürünün ambalajını açmadım, hiç kullanmadım. Satış sırasında iade hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca değişim hakkım olduğu söylendi. Fişte veya verilen belgelerde de iade olmadığına dair herhangi bir ibare bul...
22 Şubat tarihinde arkadaşım Forum İstanbul Swatch saatten hediye almış. Ürünü beğenmediğim ve yine markada beğendiğim başka bir ürün olmadığı için fişi, ürünün kutusu ve jelatini ile birlikte iade için mağazaya gittiğimizde sadece değişim yapabildiklerini söylediler. Çalışan arkadaş bunu söylerke...
09.12.2024 tarihinde Forum İstanbul Swatch mağazasından 3 adet hediye aldığım saati, hediye edeceğimiz kişiler yurt dışına çıktıkları için birini değiştirip eşimin kullanabileceği bir model aldık. Diğer ikisini hiç kullanılmamış olduklarından iade etmek istedik fakat fatura edildiği tarih itibariyle...
Yorumlar