to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Swarovski Kolyesi Teslim Edilmedi, Kargo Firması Bilgi Vermiyor
Swarovski’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 4.000 TL ödeyerek bir kolye satın aldım. Siparişim 10 Ocak tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından dağıtıma çıkarıldı ve aynı gün saat 20.00’ye kadar teslim edileceği mesajı tarafıma iletildi. Ancak tüm gün evde olmama rağmen kargom teslim edilmedi.
10 Ocak günü kargo firmasıyla iletişime geçtim fakat bana net bir bilgi verilmedi, gönderinin akıbeti hakkında açıklayıcı hiçbir yanıt alamadım. Bugün 11 Ocak olmasına rağmen sistemde hâlâ “10 Ocak saat 20.00’a kadar teslim” ibaresi görünüyor ve siparişimin nerede olduğu belirsiz.
Bu kadar yüksek fiyatlı ürün satan bir markanın bu denli kurumsallıktan uzak, süreci belli olmayan bir kargo firması ile çalışıyor olmasını çok şaşırtıcı ve rahatsız edici buluyorum. Swarovski’den siparişimin en kısa sürede bulunarak güvenli biçimde tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim sebebiyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
