to read complaints and reviews, or file yours.Swarovski İade Sürecinde Mağduriyet
Swarovski nin kendi internet sitesinden 26/12/2024 tarihinde 3540 TL'ye iki adet küpe ve yine aynı gün 3700 TL'ye iki adet küpe siparişi daha verdim. Küpeler kısa sürede geldi ancak beğenilmediği için 03 /01/2025 tarihinde alınan iade numarasıyla birlikte 4 adet küpeyi kargoya teslim ettim. 06./01/25 tarihinde iadenin kabul edildiği maili geldi. 10 gün içinde hesabıma ücretin geçeceği yazmasına rağmen hala geçmedi. Üstelik ürünün 1 tanesi için de teslim edilmeyen ürün notu düşülmüş. Müşteri hizmetleriyle iki kere görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi. Swarovski tarafından mağdur edilmeye devam. İade edilmeyen ürün ne demek? Ben ürünleri iade ettim. Swarovski yi kınıyorum.
Cuma günü Swarovski tarafından 3 küpenin iadesi hesabıma yansıtılmış ancak teslim ettiğim (kargoya verdiğim ) halde iade edilmeyen ürün olarak gösterilen Harmonia çivi küpenin iadesi yapılmamış. Swarovski tarafından mağdur edilmeye devam.
Bir adet küpenin iadesi Swarovski tarafından hala hesabıma geçmedi. Pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti ne başvuracağım son çare. Kimse Swarovski den ürün almasun. Benim gibi pişman olursunuz iade etmeye kalktığınızda maalesef.
1770 liramın üstüne yatmaya çalışıyor. Koskoca firma yazıklar olsun! İade ettiğim küpeyi iade edilmedi diyerek hâlâ ücret iadesi yapmadılar. Şikayet Var da maalesef çözüm olmadı.
