to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıl önce İstanbul Metropol AVM Swarovski mağazasından bir tektaş kolye, iki tektaş küpe, bir su yolu bileklik ve bir renkli taşlı bileklik aldım. Bilekliklerde yaklaşık 1,5 yıl sonra metallerinde renk değişimi ve taşlarında matlaşma başladı. Mağazaya götürdüğümde, bana denize mi girdiniz, duş mu aldınız, havuza mı girdiniz, çok terler misiniz, ellerinizi yıkarken sabun mu değdi gibi çeşitli sebepler sunarak, satılırken bu bilgilerin verildiğini ve belgelerde yazdığını söylediler. Sonunda iki bilekliği adını hatırlayamadığım bir bakıma alacaklarını belirttiler. Teslim aldığımda taşları biraz parlamıştı ancak metal kısımlarında bir değişiklik olmadı. Bu şekilde kullanmaya devam ettim fakat bileklikler zamanla daha da kötüleşti. Geçen hafta su yolu bileklik koptu. İzmir İstinyePark'taki mağazaya götürdüm ve bunun için servis olmadığını, böyle bir sistemleri bulunmadığını, Kemeraltı'nda tamirciye götürebileceğimi söylediler. Dünya kadar para verdiğim takılar kullanılamaz hale geldi. Acil cevap ve çözüm bekliyorum.
Swarovski markasından Kasım ayında bir yüzük aldım. Bir ay geçmeden yüzüğün alt kısmında renk değişimi meydana geldi. Sonrasında, tekrar bir ay içerisinde üst taş kısımlarının etraflarının rengi gitmeye başladı ve son olarak da yüzük her yere takılmaya başladı. Mağazaya götürdüğümde ise 'Havuza, den...
Swarovski bileklik kırılma sorunu, 1 ay önce aldığım bilekliğimin ilk önce taşı düştü ve Zorlu Center mağazasına götürüp yeni ürünle değişimini yaptık. Fakat şimdi, daha 1 ay olmasına rağmen bu şekilde kırıldı ve firma bu ürünün tamirini veya değişimini yapmıyor. Marmara Park mağazasındaki tavır, bu...
Swarovski marka gümüş bilekliğimin rengi, küflenme (pas gibi) yaptığı için İstinyePark İzmir Swarovski mağazasına 09.03.2024 tarihinde, onarımının garanti kapsamında yapılması için başvurdum. Ancak mağaza çalışanı, ürünlerde herhangi bir tamir veya onarım yapılmadığını ve 2022 Ağustos ayında (asgari...
Swarovski'den Haziran ayında aldığım su yolu bileklik, 2 ay önce koptu. Öncelikle aldığım mağazaya gittim. İnceledikten sonra garantisi de olduğu için hemen değiştireceklerini söylediler. Fakat aynı bilekliğin ellerinde olmadığını ve hiçbir yerde görünmediğini, ara sıra mağazalara gidip sorup teyit ...
Swarovski'den yıllar önce bir kolye almıştım. Sadece bir kez taktıktan sonra kolyenin taşı kaymaya başladı. AVM'de bulunan Marmara Park mağazasına götürdüm, ancak yardımcı olmadılar. Çalışan bayan, ürünü dışarıdan bir tamirciye yaptırmamı ya da atmamı söyledi. Ürünlerinin satış sonrası arkasında dur...
Yorumlar