Swarovski Bileklikler Kısa Sürede Bozuldu, Servis Desteği Yok

Yaklaşık 4 yıl önce İstanbul Metropol AVM Swarovski mağazasından bir tektaş kolye, iki tektaş küpe, bir su yolu bileklik ve bir renkli taşlı bileklik aldım. Bilekliklerde yaklaşık 1,5 yıl sonra metallerinde renk değişimi ve taşlarında matlaşma başladı. Mağazaya götürdüğümde, bana denize mi girdiniz, duş mu aldınız, havuza mı girdiniz, çok terler misiniz, ellerinizi yıkarken sabun mu değdi gibi çeşitli sebepler sunarak, satılırken bu bilgilerin verildiğini ve belgelerde yazdığını söylediler. Sonunda iki bilekliği adını hatırlayamadığım bir bakıma alacaklarını belirttiler. Teslim aldığımda taşları biraz parlamıştı ancak metal kısımlarında bir değişiklik olmadı. Bu şekilde kullanmaya devam ettim fakat bileklikler zamanla daha da kötüleşti. Geçen hafta su yolu bileklik koptu. İzmir İstinyePark'taki mağazaya götürdüm ve bunun için servis olmadığını, böyle bir sistemleri bulunmadığını, Kemeraltı'nda tamirciye götürebileceğimi söylediler. Dünya kadar para verdiğim takılar kullanılamaz hale geldi. Acil cevap ve çözüm bekliyorum.