to read complaints and reviews, or file yours. 
Swarovski marka gümüş bilekliğimin rengi, küflenme (pas gibi) yaptığı için İstinyePark İzmir Swarovski mağazasına 09.03.2024 tarihinde, onarımının garanti kapsamında yapılması için başvurdum. Ancak mağaza çalışanı, ürünlerde herhangi bir tamir veya onarım yapılmadığını ve 2022 Ağustos ayında (asgari ücret 5500 TL iken) 1643 TL'ye aldığım bilekliğin, şu an asgari ücretin 17000 TL olduğu bir dönemde ve 2022 tarihinde aldığım fiyat üzerinden sadece değişim yapılabileceğini belirtti.
Aynı ürünün fiyatı şu an güncel olarak 4000 TL olduğu için fiyat farkından dolayı ürünün aynısı ile değişim yapılamayacağını ifade ettiler. Ayrıca, ürünün aynısının internette mevcut olduğu halde, bize ürünün bulunmadığını söylediler ve yardımcı olmadılar. Ürün kodu 5221397 olan bilekliğimin ya onarılmasını ya da aynı ürünle birebir değişimini talep ediyorum.
15 Ocak 2023 tarihinde Korupark Swarovski mağazasından 1808960 kodlu 'Swarovski Bilezik Emily: Bracelet Cry /Rhs m' ürününü 1750 TL karşılığında satın aldım. Ancak, bileklik eşimin bileğinden kendiliğinden düşerek kırıldı ve takma yerinde bir sorun olduğunu fark ettik. Mağazanın yetkilisiyle görüştü...
Swarovski Panora mağazasında aldığım hiçbir ürünle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de şikayetimle ilgili yardımcı oldular. Daha önce aldığım bilekliği götürdüğümde 2 yıl dolmasına yakın getirin dediler. Başka aldığım ürünlerin değişimini elimde garanti ve değişim kartı olmasına rağmen aldığın...
16 Ocak 2025’te İstanbul Akasya AVM’deki Swarovski mağazasından Sublima Bileklik satın aldım (banka referans no: 5270****18, tutar: 3.490 TL, kredi kartı ile). Ürünü ilk kez kullandığımda bileklik hemen kırıldı. Satın alma sırasında veya teslim alırken herhangi bir kusur yoktu. Mağaza ile iletişime...
Swarovski bileklik kırılma sorunu, 1 ay önce aldığım bilekliğimin ilk önce taşı düştü ve Zorlu Center mağazasına götürüp yeni ürünle değişimini yaptık. Fakat şimdi, daha 1 ay olmasına rağmen bu şekilde kırıldı ve firma bu ürünün tamirini veya değişimini yapmıyor. Marmara Park mağazasındaki tavır, bu...
Yorumlar