to read complaints and reviews, or file yours. 
Swarovski Sublima bilekliğimi yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Cevahir AVM mağazasından satın aldım. Satın alırken ürünün ömür boyu garantili olduğu ve herhangi bir sorun yaşadığımda her zaman yardımcı olunacağı belirtilmişti. Ancak 3. yılın sonunda bilekliğin taşlarında düşme ve kararma sorunları yaşadım.
Bunun üzerine evime yakın olan genel merkez şubesine başvurdum. Burada bana ürünün yenisiyle değiştirilebileceği veya aynı fiyata başka bir ürün verilebileceği söylendi ve aldığım mağazaya yönlendirildim. Ancak Cevahir AVM mağazasında çalışanlar kesinlikle yardımcı olmadı ve benimle alaycı bir şekilde konuştular. Hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünü satın alırken verilen sözlerin tutulmamasından ve mağaza çalışanlarının tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünüm için uygun bir çözüm bulunmasını veya bir yanlış anlaşılma varsa tarafıma özür dilenmesini bekliyorum.
Swarovski'den bileklik satın aldım ve ardından taşı düştü. Taş düşmesine karşı garantisi olduğu için aynı bilekliği yenisiyle değiştirdiler. Birkaç ay sonra bilekliğin taşında tekrar düşme sorunu yaşadım. Ürünü tekrar götürdüğümde, aynı sorunu yaşamamam için bana bilekliğin modelini değiştirmeyi tek...
Swarovski Panora mağazasında aldığım hiçbir ürünle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de şikayetimle ilgili yardımcı oldular. Daha önce aldığım bilekliği götürdüğümde 2 yıl dolmasına yakın getirin dediler. Başka aldığım ürünlerin değişimini elimde garanti ve değişim kartı olmasına rağmen aldığın...
24 Temmuz 2025 tarihinde Swarovski Cevahir mağazasından Hyperbola Bileklik (yuvarlak kesim, beyaz, karışık metal yüzey, 6.990 ₺, S beden) satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda bilekliğim kendi kendine düştü. 19 Ağustos 2025 tarihinde ikinci kez kullandığımda ise Akasya AVM’deyken tekrar düştü. A...
Yorumlar