Swarovski Bileklik Taş Düşmesi

Swarovski'den bileklik satın aldım ve ardından taşı düştü. Taş düşmesine karşı garantisi olduğu için aynı bilekliği yenisiyle değiştirdiler. Birkaç ay sonra bilekliğin taşında tekrar düşme sorunu yaşadım. Ürünü tekrar götürdüğümde, aynı sorunu yaşamamam için bana bilekliğin modelini değiştirmeyi teklif ettiler. Çünkü aynı ürünün taşı iki kereden fazla düşerse değiştirmiyorlarmış. Satın alırken ömür boyu taş garantisi olduğu söylenmişti. Böyle bir hakkım olduğunu öğrendikten sonra bilekliğimin güncel fiyatıyla aynı değerde başka bileklikler buldum. Ancak mağazaya gittiğimde bana bilekliğimin şu anki fiyatını değil, daha düşük bir fiyat verdiler. Güncel fiyatı 3.450 TL iken bana söylenen fiyat 2.950 TL idi. Bilekliğimi satın alırken kendi bilekliğim ve şu anda değiştirmeyi düşündüğüm bileklik aynı fiyattaydı. Şu anda üzerine para ödemem gereken bir durum olmamalı. Eğer bu bilekliğe ömür boyu garanti veriyorsanız ve çalışanlarınız değiştirmemin daha sağlıklı olacağını söylüyorsa, kendi bilekliğimin güncel fiyatıyla aynı olan başka bir bileklikle değiştirebilmeliyim. Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakları başta olmak üzere ilgili her yere şikayette bulunacağım.