to read complaints and reviews, or file yours. 
Swarovski'den bileklik satın aldım ve ardından taşı düştü. Taş düşmesine karşı garantisi olduğu için aynı bilekliği yenisiyle değiştirdiler. Birkaç ay sonra bilekliğin taşında tekrar düşme sorunu yaşadım. Ürünü tekrar götürdüğümde, aynı sorunu yaşamamam için bana bilekliğin modelini değiştirmeyi teklif ettiler. Çünkü aynı ürünün taşı iki kereden fazla düşerse değiştirmiyorlarmış. Satın alırken ömür boyu taş garantisi olduğu söylenmişti. Böyle bir hakkım olduğunu öğrendikten sonra bilekliğimin güncel fiyatıyla aynı değerde başka bileklikler buldum. Ancak mağazaya gittiğimde bana bilekliğimin şu anki fiyatını değil, daha düşük bir fiyat verdiler. Güncel fiyatı 3.450 TL iken bana söylenen fiyat 2.950 TL idi. Bilekliğimi satın alırken kendi bilekliğim ve şu anda değiştirmeyi düşündüğüm bileklik aynı fiyattaydı. Şu anda üzerine para ödemem gereken bir durum olmamalı. Eğer bu bilekliğe ömür boyu garanti veriyorsanız ve çalışanlarınız değiştirmemin daha sağlıklı olacağını söylüyorsa, kendi bilekliğimin güncel fiyatıyla aynı olan başka bir bileklikle değiştirebilmeliyim. Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakları başta olmak üzere ilgili her yere şikayette bulunacağım.
Swarovski Sublima bilekliğimi yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Cevahir AVM mağazasından satın aldım. Satın alırken ürünün ömür boyu garantili olduğu ve herhangi bir sorun yaşadığımda her zaman yardımcı olunacağı belirtilmişti. Ancak 3. yılın sonunda bilekliğin taşlarında düşme ve kararma sorunları yaşad...
Swarovski Panora mağazasında aldığım hiçbir ürünle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de şikayetimle ilgili yardımcı oldular. Daha önce aldığım bilekliği götürdüğümde 2 yıl dolmasına yakın getirin dediler. Başka aldığım ürünlerin değişimini elimde garanti ve değişim kartı olmasına rağmen aldığın...
Swarovski gibi bir marka sattığı ürünün arkasında duramıyor! Emily bilekliğimin 2 taşı düştü ve bileklik bağlantı yeri kırıldı. Mağazaya götürdüğümde 2 yıl içinde yenisiyle değiştirebiliyoruz ama garantisi 2 yılı geçmişse yapabilecek bir şeyimiz yok dediler. Garanti bitti evet ama tamir edin ücreti ...
Aralık ayında arkadaşıma aldığım Mesmera Bileklik'in üç ay dolmadan taşının düştüğünü fark etmiş. Faturası bende olduğu için mağazaya başvurduğumda "Bileklik takılıyken banyo yapmış, bu yüzden düşmüş" dendi. Hediye aldığım kişiye banyo mu yaptın diye sormadım ama gün içinde kullanılmayacaksa bu mark...
Geçen yıl Swarowski mağazasından eşime yüzük almıştım. Üzerinde küçük bir taşı vardı ve bu taşın düşmesine karşı 2 yıl garantisi olduğu söylendi. Yüzüğün üzerindeki taş aldığımız tarihten 1,5 yıl sonra yani garanti süresi içerisinde düştü. Swarovski'nin Kentpark AVM'deki mağazasına götürüp tamirini ...
Yorumlar