to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde Suwen’in resmi internet sitesinden 24766371309578 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Etimesgut/Ankara olması gerekirken, sistemde Batman/Merkez olarak görünmüş. Ürünüm kargoya verilmiş durumda ve bu yanlışlık nedeniyle mağdur oldum.
Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta gönderdim, fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Özellikle müşteri temsilcisine 4 ayrı kez arayarak, her seferinde 15 dakikadan fazla beklememe rağmen ulaşamadım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 709,98₺ tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişe ait faturam da elimde mevcut.
Adresimin düzeltilip ürünümün doğru adrese, yani Etimesgut/Ankara’ya teslim edilmesini istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
8 Ağustos 2025 tarihinde Suwen’in online mağazasından SUW24759946306592 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1249,98 TL’dir. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Teslimat gecikmesi nedeniyle Suwen müşteri hizmetlerini def...
16/06/2025 tarihinde Suwen (suwen.com.tr) internet sitesi üzerinden 2589,96 TL tutarında bir sipariş oluşturdum (Sipariş No: SUW24756993606936). Suwen tarafından kargoya verildiği bildirilen ürün, kargo firmasına ulaşmama rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Durumu hem kargo (Aras Kargo) şirketine ...
10.08.2025 tarihinde Suwen’in resmi web sitesi üzerinden SUW25763029006809 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1.049,98 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünlerimle ilgili şu ...
27 Eylül tarihinde Suwen'den internet sitesi üzerinden kampanya kapsamında bir sütyen siparişi verdim ve 800₺ ödeme yaptım. Sipariş numaram: suw24768874105834. Ancak o tarihten bu yana siparişim kargolanmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün iptal edildiğini öğrendim. Stokta olan bir...
Yorumlar