to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Haziran 2025 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Suwen mağazasından bir sütyen satın aldım. Ürün satış esnasında mağaza çalışanları tarafından ısrarla “meme ucu belli etmez” ifadesiyle önerildi. Bu güvenceye istinaden ürünü satın aldım.
Ancak bugün ürünü ilk kez kullandığımda, çalışanların söylediğinin aksine ciddi şekilde meme ucu belli etme sorunu yaşadım. Bu durum hem rahatsız edici hem de mağaza personelinin verdiği yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur edici niteliktedir.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünün etiketi çıkarıldığı için iade ya da değişim yapılamayacağı belirtildi. Ancak bir iç giyim ürününün bu tür bir sorunu kullanım olmadan tespit edilmesi mümkün değildir. Ürünü giyip test etmeden bu sorunu fark edemezdim.
Suwen gibi kurumsal bir markanın, personel hatasını görmezden gelmesi ve müşterisinin mağduriyetini telafi etmemesi hayal kırıklığı yarattı. Bu konunun tekrar değerlendirilmesini, mağaza personelinin yanlış yönlendirmesinden doğan mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması adına daha hassas bir yaklaşım geliştirilmesini talep ediyorum.
15.07.2025 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Suwen mağazasından aldığım Cathy Balconette Bra 90C model sütyenin cup kısmında dışa doğru belirgin bir kıvrılma olduğunu fark ettim. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, mağazayla iletişime geçerek 6 ay süreli değişim hakkım kapsamında, ürünü 5 gün içinde ma...
Suwen’den Aldığım Sütyenlerde Kalite Skandalı! Suwen markasından aldığım sütyenlerin kalitesi beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerin cup ölçüleri birbiriyle tutarsızdı, bu da kullanım sırasında ciddi rahatsızlık yarattı. Daha da kötüsü, ürünlerden biri kısa süreli kullanımda yırtıldı. Bu,...
5 Ekim 2025 tarihinde Uşak Merkez Suwen mağazasından sw6000 kodlu iç giyim ürününü 900 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandıktan sonra sutyenin cup kısmında kırılma, şeklinde bozulma ve silikon kısmında toplanma gibi ciddi sorunlar oluştu. Bu problemler, ürünü aldı...
11.01.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Suwen mağazasından, “Invisible Soft Bra” model üç adet sutyeni yaklaşık 2900-3000 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürünleri aldıktan 2-3 ay sonra, hem kendimde hem de arkadaşımda sütyenlerin çok çabuk deforme olduğunu ve tiftiklendiğini fark ettik. Ar...
27 Ağustos 2025 tarihinde Fethiye Suwen şubesinden 3 adet sütyen satın aldım. Aldığım ürünlerden biri Chaty Balconette Bra modeliydi, diğer iki sütyen ise farklı bir modeldi ve birbirleriyle aynıydı. Eve döndükten sonra tüm ürünleri su dolu bir kovada beklettim, herhangi bir ovalama veya çitileme ya...
Yorumlar