to read complaints and reviews, or file yours.Suwen Mayo Delindiği İçin İade Veya Değişim Talebi
Suwen’den satın aldığım One Shoulder Colour Swimdress isimli, SBN26695C kodlu mayo daha bir ay içinde toplamda sadece 3–4 kez giydiğim halde arka kısmından delindi. Ürünü yalnızca havuzda kullandım, kullandığım alanda mayoyu delecek ya da yırtacak herhangi bir durum veya cisim de yoktu.
Ürünü fişiyle birlikte İstanbul Metrogarden AVM içindeki Suwen mağazasına inceleme için teslim ettim. İnceleme sonucunda tarafıma kullanıcı hatası denilerek ürün aynı şekilde geri verildi. Kullanıcı olarak ne yapmış olabilirim de mayonun bu şekilde delinmiş olabileceğini gerçekten sorguladım, çünkü olağan dışı hiçbir kullanımım olmadı.
Bu kadar kısa sürede, bu fiyattaki bir ürünün bu şekilde deforme olmasını ve buna rağmen sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesini Suwen gibi bir firmaya yakıştıramıyorum. Ürünü 2250 TL civarında bir bedelle satın aldım ve bu ücretin boşa gitmesini istemiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini ya da kusursuz bir ürünle değişimini, yani en azından bu iki seçenekten birinin sağlanmasını talep ediyorum.
