to read complaints and reviews, or file yours.Suwen Siparişim Sistemde Görünmüyor İade Alamıyorum
Suwen’den 4 Kasım tarihinde online alışveriş yaptım, bu siparişimi ürün kargoya verilmeden iptal ettim. Aynı üründen 11 Kasım tarihinde tekrar sipariş verdim ve bu ürün kusurlu geldiği için kargo ile geri gönderdim. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, ürün onlara henüz ulaşmadan 11 Kasım tarihli siparişimin iadesinin yapıldığını gördüm. Oysa iade edilmesi gereken sipariş 4 Kasım tarihli olan siparişti.
Şu anda 4 Kasım’da yaptığım alışverişin iadesi için uğraşıyorum. Ödemesi banka hesabımdan çekilmiş, faturası da elimde olmasına rağmen bu alışveriş sistemde görünmüyor. 4 Kasım tarihli siparişimin numarası suw24771392703331-8, 11 Kasım tarihli siparişimin numarası ise suw24772484803200’dür.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen konuyu tam olarak anlayamadılar ve sorunum çözülemedi. 4 Kasım tarihli siparişimin ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu karışıklığın açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılmış olup, paylaştığınız bilgiler ilgili birimlerimize iletilmiştir. Tarafınıza geri bildirim sağlanacaktır. Saygılarımızla SUWEN
