to read complaints and reviews, or file yours. 
Suwen’den 4 Kasım tarihinde online alışveriş yaptım, bu siparişimi ürün kargoya verilmeden iptal ettim. Aynı üründen 11 Kasım tarihinde tekrar sipariş verdim ve bu ürün kusurlu geldiği için kargo ile geri gönderdim. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, ürün onlara henüz ulaşmadan 11 Kasım tarihli siparişimin iadesinin yapıldığını gördüm. Oysa iade edilmesi gereken sipariş 4 Kasım tarihli olan siparişti.
Şu anda 4 Kasım’da yaptığım alışverişin iadesi için uğraşıyorum. Ödemesi banka hesabımdan çekilmiş, faturası da elimde olmasına rağmen bu alışveriş sistemde görünmüyor. 4 Kasım tarihli siparişimin numarası suw24771392703331-8, 11 Kasım tarihli siparişimin numarası ise suw24772484803200’dür.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen konuyu tam olarak anlayamadılar ve sorunum çözülemedi. 4 Kasım tarihli siparişimin ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu karışıklığın açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
09.09.2025 tarihinde Suwen’in resmi internet sitesinden 24766371309578 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Etimesgut/Ankara olması gerekirken, sistemde Batman/Merkez olarak görünmüş. Ürünüm kargoya verilmiş durumda ve bu yanlışlık nedeniyle mağdur oldum. Hem müşteri hizmetlerini a...
19 Eylül’de Suwen’in kendi internet sitesinden satın aldığım “SB2528513841384 Flame Baskılı Flame v Yaka Balenli Toparlayıcı Mayo” ve “SH25519660B1185 Bej Desenli Elegant Maskulen Pijama Takım” ürünlerini iade ettim. Ürünleri faturalarıyla birlikte gönderdim ve 3 gün sonra sistemde iade işleminin ge...
26.08.2025 tarihinde Suwen’in online mağazasından verdiğim siparişin iadesini 06.09.2025 tarihinde mağazadan gerçekleştirdim. Ancak iade işleminden sonra tarafıma yaklaşık 400 TL eksik ödeme yapıldı. İade işlemlerine ait fatura numaralarım: 1-r-7-20397066 ve 1-r-7-20396998’dir. Konu ile ilgili olar...
Hepsiburada üzerinden Suwen marka “Sakura” mavi gecelik satın aldım. 19 Ocak 2026’da elime ulaşan ürünü, markaya olan güvenimden dolayı yıkamadan önce özellikle kontrol etme gereği bile duymadan, birkaç gün sonra yıkayıp giymek için kullandım. Ancak ürünü giydiğimde, 2XL beden olan bu geceliğin sol ...
Yorumlar