Suwen hilltown

18 Nisan’da İzmir Karşıyaka Hilltown Suwen mağazasından bir korse satın aldım. Satış sırasında satıcı tarafından iade veya değişim şartlarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce Suwen’in internet sitesinden alışveriş yapmış ve aldığım ürünlerde iade/değişim hakkımı sorunsuz şekilde kul...

Suwen İzmir Hilltown mağazasından dün satın aldığım külotu bugün ilk kez kullandım. Ürünü giydikten yaklaşık 2 saat sonra o bölgeden başlayan yoğun kaşıntı ve ardından kırmızı döküntüler oluştu. Daha önce böyle bir alerji yaşamamışken, ürünü kullanır kullanmaz bu şikayetlerin ortaya çıkması beni hem...

13.03.2026 tarihinde saat 17:00 sıralarında İstanbul Hilltown AVM Suwen Mağazası’nda yaşadığım üzücü bir olayı paylaşmak istiyorum. Hilltown AVM’de başka bir iç çamaşırı firmasında yeni işe başladım, ancak Suwen’e tamamen müşteri olarak, fiyatlar bütçeme uyduğu ve kampanya gördüğüm için mola vaktimd...

26 Kasım 2025 tarihinde Suwen Hilltown İzmir mağazasından Leopar Desenli Brave Gömlek Yaka Pijama Takımı (ürün kodu: SH25117660B543) satın aldım. Ürünü talimattaki gibi yıkamama rağmen ciddi şekilde çekme yaptı ve kullanılamaz hale geldi. Aralığın ilk haftasında ürünü incelemeye verdim. 17 Aralık’t...

Küçükyalı Hilltown AVM içindeki Suwen mağazasına, online siparişle aldığım ve beden olarak küçük gelen sütyeni iade etmek için 15.12.2025 tarihinde ürünü teslim ettim. Ürün, mağazada G**** Hanım tarafından teslim alındı ve 20.12.2025 tarihinde iade işleminin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirt...

19 Eylül’de İzmir Hilltown Suwen mağazasından pembe çizgili bir pijama satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve yıkama talimatına uygun olarak 30 derecede, standart programda yıkadım. Ancak ürün kuruduktan sonra birkaç beden küçüldü ve ciddi anlamda çekme yaşandı. Bunun üzerine 20-29 Ekim tari...

Yaz sezonunda İstanbul/Hilltown AVM’deki Suwen mağazasından bir bikini satın aldım. Ürünün üzerinde metal zımbalar bulunuyordu. Alırken özellikle zımbaların renk değiştirip değiştirmeyeceğini sordum ve kesinlikle değişmeyeceği söylendi. Ancak ürünü ilk kez denizde kullandığımda, zımbaların rengi hem...

04.10.2025 tarihinde Suwen Küçükyalı Hilltown mağazasından 4 parçadan oluşan bir gecelik sabahlık takımı satın aldım. Fişim elimde ve ürün kesinlikle kullanılmamış durumda olmasına rağmen, değişim süresi içinde mağazaya gittiğimde değişim talebim kabul edilmedi. Sadece ürünün etiketinin olmaması ger...

Suwen Hilltown Karşıyaka mağazasından yaklaşık bir ay önce 1-86218 numaralı sutyeni satın aldım. Ürünü kısa süreli ve normal kullanımım sonucunda sünger kısmında kırılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp değişim veya iade talebinde bulundum, mağaza ürünü incelemeye gönderdi. Ancak tarafıma sadec...

28.06.2025 tarihinde İzmir Hilltown Suwen mağazasından 3 al 2 öde kampanyası ile toplam 2.999 TL tutarında sütyen alışverişi yaptım. Ürünlerden birini kullandım ve olmadığını fark ettim, diğer iki ürünü ise hiç kullanmadım. İade için mağazaya başvurduğumda, sadece tüm ürünlerin birlikte iade alınabi...

2 Ağustos 2025 tarihinde Hilltown mağazasından (Fatura No: 0069) ve 4 Ağustos 2025 tarihinde Muğla Vogue mağazasından (Fatura No: 0006) çeşitli ürünler satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle bireysel fatura talep etmeme rağmen, şirketim adına fatura kesildi. Oysa şirketim geçen yıl kapandı ve bu...

11.01.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Suwen mağazasından, “Invisible Soft Bra” model üç adet sutyeni yaklaşık 2900-3000 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürünleri aldıktan 2-3 ay sonra, hem kendimde hem de arkadaşımda sütyenlerin çok çabuk deforme olduğunu ve tiftiklendiğini fark ettik. Ar...

10.08.2025 tarihinde, saat 14.00-15.00 arasında İzmir Hilltown AVM Suwen şubesinde annem adına doğum günü indirimi mesajı ile alışveriş yapmak istedik. Annemin her zaman kullandığı iç çamaşırının aynısını, beden ve renk olarak bildiğimiz için almak istedik ve kasada doğum günü indirim kodunu görevli...

Hilltown mağazanıza bugün alışveriş için gittiğimizde, kasada duran renkli gözlü çalışanınızın başka bir müşteriye çocuklarımızdan rahatsız olduğunu ve '4 çocuk bunun' şeklinde hitap ettiğini duydum. Elimizdeki ürünleri bırakıp 'Kusura bakmayın, bir daha gelmeyiz' dedik. Umursamaz tavırlarıyla 'Kusu...

Eşime 2000 lira vererek hediye olarak aldığım bikini, 2-3 kez giyildikten sonra eriyerek parçalandı. Yetkililer, hatalı üretim olduğunu kabul etti fakat 6 ay gibi kısa bir süre geçmesine rağmen hiçbir şey yapamayacaklarını ifade ederek sistemde iade süreci başlatılamayacağını, iade ya da değişim sür...

19 Aralık 2024'te Suwen online'dan aldığım 3 adet birebir aynı olan pijamadan 2 tanesi yaklaşık 15er cm olacak şekilde tek yıkamada küçüldü. Hiçbir şekilde kurutma makinesi de kullanılmadı. Üç ürünün ikisi küçülürken birisi aynı kaldı. Aileme hediye aldığım için aynı gün giyilerek aynı gün aynı dere...

Almış olduğum saten pijama, iki kere yıkanmasına ve bir kere giymeme rağmen üst kol manşetlerinde ve paçalarında tüylenme oldu. Hilltown İzmir'de bulunan mağazaya götürdüğümde şikayetim alındı ve incelemeye gönderildi. Pijamanın tüylenmiş olan kısımları temizlenmiş ve geri gönderilmiş. Ürünü almaya ...

20 Aralık İstanbul Hilltown AVM Suwen mağazasından pijama takımı aldım. Beden olmadığı için parasını ödedim hafta içi pazartesi en geç Salı günü gibi gelir dediler, biz sizi ararız en kötü mesaj atarız dediler. Günlerdir arıyorum açmıyorlar. 26 aralıkta en son açtılar yoğunuz ben size bakıp döneceği...

22 Aralık saat 21.50'de İzmir Hilltown şubesinden arkadaşıma hediye pijama aldım. Ertesi gün iade etmeye gittim ve sordular. Bana aldığım gün fiş verilmediğini söyledim, 'Hayır, biz verdik' dediler. Kamera kayıtlarını istedim. 'Müşteri hizmetlerini arayın, faturanızı mail atsın' dediler. Müşteri hiz...

Sayın Suwen Yetkilileri, 16.11.2024 Hilltown Karşıyaka Suwen mağazasından kalitesine güvenerek tercih ettiğim Suwen çoraplarınızdan birini ilk kez giydiğimde, çorabın boydan boya ip kaçması yaşadığını üzülerek fark ettim. Bu durum beni gerçekten büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Normalde Suwen m...