Yanlış Girilen Kargo Kodu Nedeniyle Teslimat Sorunu Ve Acil Düzeltme Talebi

14 Temmuz günü saat 15:25 civarında Kıraç Sürat Kargo şubesinden işlem yaparken kargo kodumu yanlış girdim ve başka bir ürünün kodunu kullanmış bulundum. Bu nedenle teslimat sürecim karıştı ve yanlış kargo verdiğim için alıcıya kendi kargom ulaştırılamıyor.

Sürat Kargo yetkilileriyle görüştüğümde yeni bir kod almam gerektiği söylendi ancak sistemde “kargolandı” yazdığı için yeni bir kod oluşturamıyorum. Hem şube hem de müşteri hizmetleri tarafında bu teknik engel nedeniyle süreç ilerlemiyor ve kargom doğru alıcıya yönlendirilemiyor.

Yanlış girilen kodun iptal edilerek kendi gönderimime ait doğru bir kargo kodu tanımlanmasını, kargomun da doğru alıcıya ulaştırılması için acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.