Ürün Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

04/07/2026 tarihinde A101’den Xiaomi Redmi Note 14 marka telefonu satın aldım ve ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo takip ekranında 08.07.2026 tarihi itibarıyla “İzmir aktarmadan araca yüklendi” ifadesi görünüyor; ancak 16.07.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş onay mailim, faturam ve kargo takip bilgilerim mevcut olmasına rağmen günlerdir hiçbir hareket veya teslimat gerçekleşmedi. Ne A101’den ne de kargo firmasından tarafıma bilgilendirme yapılmadı, bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ürün için mağdur oluyorum.

Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ücret iadesi ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.