Tuzla Aydınlı Şubesinde Saygısızlık Ve Çelişkili Kargo İşlemleri

Sürat Kargo İstanbul Tuzla Aydınlı şubesiyle yaşadığım saygısız ve tutarsız yaklaşımı şikayet etmek istiyorum. Az önce şubeyi aradığımda telefondaki görevli son derece kaba bir üslupla konuşarak kargomu almayacaklarını söyledi ve konuşma tarzıyla karşısındakini sinir eden, saygıdan uzak bir tavır sergiledi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomu almaları gerektiğini ve alabileceklerini belirttiler. Müşteri hizmetlerinin “alabilirler” demesine rağmen tekrar şubeyi aradığımda bu kez de “almıyoruz” denilerek aynı olumsuz tavır devam etti.

Hem müşteri hizmetleri ile şube arasında tamamen çelişkili bilgiler verilmesi hem de şube çalışanının saygısız, umursamaz ve kaba konuşmasından dolayı mağdur oldum. Kargomun, müşteri hizmetlerinin de belirttiği şekilde teslim alınmasını ve özellikle Tuzla Aydınlı şubesindeki çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.