Trendyol Siparişi Sürat Kargo'nun Adres Sorunu Bahaneleriyle Teslim Edilmemesi

17 Ekim saat 12.00’den beri dağıtımda görünen 17835138218235 takip numaralı Trendyol siparişim Sürat Kargo Sancaktepe Şubesi tarafından bir türlü teslim edilmedi. Takip ekranında dağıtımda yazmasına rağmen dağıtım sayısı hiç değişmedi, sabahtan beri evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen.

Buna rağmen tarafıma “adres sorunu nedeniyle kargonuzu şubeden almanız gerekiyor” içerikli bir SMS gönderildi. Adreste herhangi bir sorun yok, daha önce defalarca aynı adrese farklı kargo firmaları sorunsuz şekilde teslimat yaptı. Kargo görevlisinin keyfi bir şekilde gelmeden adres yetersiz gibi gösterdiğini düşünüyorum.

Kargomun en kısa sürede tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini, adres sorunu bahanesiyle müşterinin şubeye yönlendirilmesi uygulamasının da incelenmesini talep ediyorum.