Teslim Edilmeyen Kargo, Haksız İade: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Emre

Sürat Kargo

10 Kasım 2025 16:15

369

Trendyol sitesi üzerinden almış olduğum 12626127176244 takip numaralı kargom, 08.11.2025 tarihinde Konya Akşehir Sürat Kargo acentesine teslim edilip dağıtıma çıktığı bilgisi mesaj olarak tarafıma iletildi. Saat 14.50 sularında şube personeli tarafından cep telefonumdan aranarak, teslim yerimin Konya Akşehir Adsız Mahallesi (Akşehir merkeze 2 km olan mahalle) olduğu, ancak bu adrese dağıtıma çıkılmayacağı ve kargomu şubeden teslim almam gerektiği söylendi. 10.11.2025 tarihinde şubeyi tekrar telefonla aradığımda, kargomun iade edildiği ve 3 günü geçtiği (cumartesi günü dağıtıma çıkmayan kargo, pazar günü sonrası pazartesi iade) bilgisi verildi. Konu ile ilgili Sürat Kargo Kurumsal numarasını aradığımda ise ilgili mahalleme dağıtımın olduğu ve kargonun iade edilmemesi gerektiği söylendi. Konuyla ilgili beni mağdur eden ilgili şube personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, yaşanan hak kaybımın giderilmesini ve ilgili şube personelleri hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Akçaabat Şubesi'nden Tekrarlayan Teslimat Ve İletişim Sorunları

Aleyna

Sürat Kargo

08 Kasım 2025 13:42

270

06.11.2025 tarihinde Trendyol’dan aldığım kıyafet gönderim Sürat Kargo Akçaabat Şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı. Tüm gün evde olmama rağmen kapım çalınmadı ve herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Akşam saatlerinde “Gün içinde kargonuz teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde teslim edec...

surat-kargo-akcaabat-subesinden-tekrarlayan-teslimat-ve-iletisim-sorunlari-2.jpg

Kargo Teslimatında Gecikme Ve İletişimsizlik Sorunu

Sami

Sürat Kargo

24 Eylül 2025 16:23

299

22.09.2025 tarihinden bu yana 69145323519124 numaralı Trendyol gönderim Sürat Kargo Karatay şubesinde bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Ayrıca Konya bölge müdürlüğünü de aradım fakat yine ulaşamadım ve herhangi bir geri d...

Önceden Bilgilendirme Yapılmadan Kargom Teslim Edilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Züleyha

Sürat Kargo

19 Eylül 2025 14:22

350

18 Eylül sabahı, Trendyol üzerinden aldığım ve 19966491991342 takip numarasına sahip kargomun Sürat Kargo tarafından bana teslim edileceğine dair SMS ve teslimat kodu aldım. Ancak 19 Eylül saat 13.45’e kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine Sürat Kargo Akşehir şubesini telefonla aradım...

Sürat Kargo'nun Teslimat Sorunları Ve İletişim Eksikliği

Dila

Sürat Kargo

14 Kasım 2024 14:55

608

Trendyol sitesinden yapmış olduğum alışveriş sonucu Sürat Kargo da 23111125511920 takip numaralı kargom 12/11/2024 tarihi itibarı ile dağıtıma çıktığı halde son 3 gündür dağıtıma çıkıp bana teslim edilmeden geri şubeye gitmektedir. Ankara Meydan şubesine üç gündür sadece bir kere ulaştığımda bana ya...

Sürat Kargo'nun Teslimat Sorunları Ve İletişim Eksikliği

Olga sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo'nun Yanıltıcı Teslimat Bildirimleri Ve Müşteri Mağduriyeti

Olga

Sürat Kargo

07 Nisan 2025 22:07

296

07.04.2025 tarihinde saat 17:59'da Sürat Kargo'dan "size ulaşılamadığı için kargonuz teslim edilemedi" şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben o saatte evdeydim; ne kapım çaldı ne de tarafıma herhangi bir telefon geldi. Trendyol sisteminde kargom teslim edilmiş olarak görünmektedir, fakat bana herhangi...