Teslim Edilmeden İptal Edilen Kargo Ve Cevapsız Telefonla Mağduriyet

Mersin Yenihal Sürat Kargo şubesine gelen ve 1 Nisan’da dağıtıma çıkarılan 49052552308514 numaralı tedarik paketim, aynı gün “yetişmedi” denilerek teslim edilmeden iptal edildi ve sonraki üç gün boyunca da tekrar dağıtıma çıkarılmadı.

Şubeyi arayıp temsilciye bağlanmak istediğimde telefon açılmasına rağmen hatta bekletildim; kimse cevap vermedi, sadece arkadan konuşma sesleri geliyordu. Bu tutum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu; üstelik kargomla ilgili bilgi bile alamadım.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum. Desi sınırının üzerinde bir gönderi değilse, kargonun kapıma kadar getirilmesini ve “hızlı paket atacağız” bahanesiyle 20 dakika önce arayıp apar topar çağırma şeklindeki uygulamadan vazgeçilmesini talep ediyorum.