Teslim Edildiği Görünen Sipariş Ulaşmadı Ve İade Talebi

24 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden 11353730631 numaralı siparişle 3’lü zigon sehpa ve orta sehpa siparişi verdim. Sürat Kargo takip bilgilerinde ürünün 1 Temmuz tarihinde şube tarafından teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, evime ya da çevreme de bırakılan bir kargo olmadı.

Sipariş bedeli olan 2.290,80 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Hem Trendyol hem de Sürat Kargo ile iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ürünüm de tarafıma ulaştırılmadı. Kargo sisteminde teslim görünüp fiilen teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, sehpanın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını veya ürün gönderilemiyorsa ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.