Teslim Edildi Olarak Görünen Kargonun Gümüş Kolye Kaybı

Sürat Kargo Karaman şubesi üzerinden Trendyol’dan sipariş ettiğim, maddi değeri yaklaşık 1000 TL olan gümüş kolyemin kargo gönderimiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. 26 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 13.39’da bana SMS ile kargomun teslim edildiğine dair bilgilendirme geldi. Ancak o saatte veya gün içinde bana hiçbir şekilde kargo teslimi yapılmadı, herhangi bir imza atmadım ve kapıma da bırakılmadı.

Takip numarası 17220951821101 olan bu gönderi, Sürat Kargo sorgu ekranında “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen, Karaman Merkez Hürriyet Mahallesi’ndeki ev adresime hiçbir ürün gelmedi. Telefonla şubeye ulaşmayı denedim fakat kimseye ulaşamadığım için durumu henüz kimseyle görüşemedim. Bu kolye bir hediye olduğu için özellikle bugün elimde olması gerekiyordu ve bu durum hem zaman hem de manevi açıdan mağduriyet yaşamama neden oldu.

Kargomun gerçekten kime, hangi adrese ve nasıl teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, adresimde gerekli kontrolün yapılarak ürünün bulunmasını ve en kısa sürede doğru kişiye, yani bana, teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, kaybolan gönderim için sorumluluğun tespit edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.