to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo'nun Keyfi Teslimat Sorunu Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım, adresime teslim olması gereken mobilya kargom, 22455115280257 takip numarası ile Sürat Kargo Kayseri Yeni Sanayi Şubesi’ne ulaştığı halde dokuz gündür tarafıma teslim edilmedi.
Ürün bedelini ödemiş olmama rağmen, ihtiyacım olan bu ürüne keyfi bir şekilde ulaştırılmadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Defalarca Sürat Kargo şikayet merkezine mesaj bıraktım, Kayseri Yeni Sanayi Şubesi’ni birçok kez aradım. Buna rağmen kargoyu adresime getirmeyeceklerini, ürünü firmaya iade edeceklerini söylediler ve adeta “Bildiğin yere şikayet et.” şeklinde bir yaklaşımla tamamen ilgisiz davrandılar. İade nakliye bedeliyle ilgili herhangi bir sorumluluğum olmamasına rağmen, kargomun hiç teslim edilmeden geri gönderilmesi benim açımdan hem zaman hem de ihtiyaç açısından mağduriyet oluşturdu.
Bu keyfi uygulamanın acilen incelenmesini, kargomun adresime teslim edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı Sürat Kargo ile bir daha alışveriş yapmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
