Sürat Kargo'nun Keyfi Teslimat Sorunu Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Ensar

20 Aralık 2025 23:00

205

11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım, adresime teslim olması gereken mobilya kargom, 22455115280257 takip numarası ile Sürat Kargo Kayseri Yeni Sanayi Şubesi’ne ulaştığı halde dokuz gündür tarafıma teslim edilmedi.

Ürün bedelini ödemiş olmama rağmen, ihtiyacım olan bu ürüne keyfi bir şekilde ulaştırılmadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Defalarca Sürat Kargo şikayet merkezine mesaj bıraktım, Kayseri Yeni Sanayi Şubesi’ni birçok kez aradım. Buna rağmen kargoyu adresime getirmeyeceklerini, ürünü firmaya iade edeceklerini söylediler ve adeta “Bildiğin yere şikayet et.” şeklinde bir yaklaşımla tamamen ilgisiz davrandılar. İade nakliye bedeliyle ilgili herhangi bir sorumluluğum olmamasına rağmen, kargomun hiç teslim edilmeden geri gönderilmesi benim açımdan hem zaman hem de ihtiyaç açısından mağduriyet oluşturdu.

Bu keyfi uygulamanın acilen incelenmesini, kargomun adresime teslim edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı Sürat Kargo ile bir daha alışveriş yapmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Merkezi İlçede Kargo Teslimatı Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum!

Tuba

Sürat Kargo

06 Ekim 2025 23:51

331

Sürat Kargo Kayseri Talas şubesiyle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 2285112280163 ve 200164100149 takip numaralı iki gönderim, Talas ilçesindeki adresime teslim edilmedi. Talas, Kayseri’nin en kalabalık ve yerleşik ilçelerinden biri olmasına rağmen, oturduğum mahallede teslimat yapılmadı...

1 Destek

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo'nun Sorumsuz Teslimat Süreci

Gülşah

Sürat Kargo

23 Aralık 2024 17:18

468

Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş sonucu ürünüm Sürat Kargo'ya verildi ve o firmayla gelecekti fakat ürünüm bana teslim edilmedi. Evde olduğum halde bana 'adreste olmadığınız için kargonuzu Kayseri Yeni Sanayi Şubesi'nden alınız' diye SMS atıldı. Bu olay 21.12.2024 tarihinde yaşandı. Ben 23.12.2...

Sürat Kargo'nun Sorumsuz Teslimat Süreci

1 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Kayıp Olan Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

İbrahim

Sürat Kargo

13 Kasım 2025 13:25

240

10.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 82247134572306 takip numaralı gönderim, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Akşam saat 20:34’te teslim edildiği yazıyor fakat binada hiçbir kargo yok. Kuryenin kargoyu apartmandaki ayakkabılığın üstüne bırakıp gittiğini öğrendim; ne bi...

Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmedi Sürekli Yanlış Bilgi Veriliyor

Züleyha

Sürat Kargo

10 Kasım 2025 18:46

257

05.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım gözlük siparişim, Sürat Kargo ile gönderildi ve Kayseri Kocasinan adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram: 18993240481677. Sürat Kargo’nun Sahabiye şubesini defalarc...

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Mağduriyetim

Onur

Sürat Kargo

16 Kasım 2025 00:25

187

Sürat Kargo Reşadiye Şubesi yetkililerine, Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, 11510120518553 takip numarası ile tarafınıza teslim edilmiş olmasına rağmen yaşadığım süreç, bir kargo firmasının sergilememesi gereken tüm olumsuzlukları üst üste göstermektedir. Öncelikle ürünümün dağıtım ilin...