Sürat Kargo'nun Adres Yanıltması Ve İade Sorunu

28.05.2025 tarihinde aldığım ürünün kargosu elime ulaşmadı. Bana 2 gün üst üste 2 kere kargonuz dağıtıma çıkmıştır diye mesaj atıyorlar. Kargom gelmiyor ve bunun üstüne telefon açıyorum ve konuştuğum kargo görevlisi "bulunduğunuz adrese kargonuz gelmez, öyle bir hizmetimiz yoktur diyor." ve bunun üs...

21/03/2025 tarihinde Sürat Kargo'dan kargomun dağıtıma çıktığını belirten bir mesaj geldi ama ardından 'Ürünü gönderemedik' diye bir e-posta aldım. Arıyorum, 'Kargonuz dağıtımda' diyorlar. Bugün de aradım, 'Gelmişler, yokmuşsunuz evde, aramışız açmamışsınız' yalanıyla bir şekilde ürünümü göndermedil...

Sürat Kargo'dan şikayetim var 13.08.2025 de gelmesi gereken ürünüm 21.08.2025 de hala gelmemiştir. Önce sadece salı günleri bulunduğum TOKİ'ye çıktıklarını söylediler. Salı gününe kadar bekledi bu seferde başka ilçedeki yanlış TOKİ'ye götürmüşler kargomu. Çarşamba günü aradım gün içinde teslim edece...

Sürat Kargo ile yaşadığım kötü deneyimi paylaşmak istiyorum. 12/07/2025'te dağıtıma çıkarıldığı SMS ile bildirilen paketim teslim edilmedi. 14/07/2025'te "1 saat içinde geliyoruz." şeklinde SMS geldi, ancak o gün de teslim edilmedi. Müşteri İletişim Formu'nu doldurmak istedim, "Talebiniz kaydedileme...

Sürat Kargo perşembe günü sipariş ettiğim kargoyu pazartesi getireceklerini söyledi. Aradığımda yoğunluktan dolayı gerçekleşemediğini söyledi. Ama salı günü dağıtıma çıkılmadı, çarşamba günü de dağıtıma çıkılmadı. Perşembe günü ise dalga geçer gibi 9'da dağıtıma çıkılmıştır diye mesaj atıldı. 15 dak...