Sürat Kargo’da Yetkisiz Teslimat Ve Kargo Konum Belirsizliği

Sürat Kargo ile yaşamış olduğum teslimat problemi hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bugün bana ait olan kıyafet kargom, 5710********02 takip numaralı gönderim, benim haberim ve onayım olmadan başka bir kişiye teslim edilmiş. Kargom şu anda nerede olduğunu bilmediğim için mağdur durumdayım.

Kargonun bana teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi ve kargonun kimde olduğunun bilinmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Kıyafetlerimin akıbeti konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Kargomun kimde olduğunun tespit edilerek en kısa sürede bana ulaştırılmasını, ulaştırılamıyorsa da tarafıma zararımın karşılanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.