Sürat Kargo'da Teslim Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Trendyol üzerinden verdiğim saklama kapları siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve tahmini teslimat tarihi uygulamada salı günü, yani 21 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün 23 Temmuz olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı.

Dün Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ve en kısa sürede bana dönüş yapılacağını ilettiler. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen ne kargom teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. Kargonun şu anda Malatya Yeşilyurt Güngör şubesinde göründüğünü takip ekranından görebiliyorum.

Sürat Kargo’nun 10684780908 numaralı gönderimi bir an önce adresime teslim etmesini ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.