Sürat Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Özel Numaralı Arama

Sürat Kargo ile Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Smeg termos için 09.08.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı bilgisi paylaşıldı. Ancak kargom iş yerime hiçbir şekilde getirilmediği halde, sistemde 19.02’de gelinmiş gibi gösterilerek teslim edilemedi kaydı oluşturulmuş.

Daha sonra Sürat Kargo personeli olduğunu belirten Y**** A** isimli kişi tarafından, 0 53*********96 numaralı hattın da içinde olduğu, tanımadığım özel bir cep telefonundan arandım. Mesai saatleri dışında, özel bir numaradan arandığım için bu çağrıyı açmadım ve hemen ardından kargom sistemde teslim edilemedi olarak işaretlenip tekrar dağıtıma çıkarılmadı.

Sürat Kargo Mos şubesi ve Y**** A** isimli personel ile ilgili şikayetçiyim. Özellikle, bu kişinin kendi özel cep telefonu üzerinden beni aramış olması durumunda, aramada kullanılan 0 53*********96 numarasının şahsa ait olup olmadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu kapsamda KVKK çerçevesinde ayrıca ilgili şahıs hakkında yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.

Sürat Kargo’nun bu personel hakkında gerekli inceleme ve işlemleri yapmasını, kargomla ilgili doğru bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını bekliyorum.