Sürat Kargoda Teslim Edilmemiş Kargo Ve İletişimsizlik Şikayeti

Sürat Kargo ile 04.07.2026 tarihinden beri beklediğim kargom hala tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 17617417020097 olup, İstanbul Zeytinburnu çıkışlı olan ve 6 Temmuz tahmini teslim tarihi görünen bu kargo Bursa Yıldırım ilçesi Millet Mahallesi 1. Meyveli Sokak No:39 Kat:2 adresime ulaştırılmak üzere yola çıkmış görünmesine rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme olmadan bekliyor.

Kargo içeriğinde kıyafetler bulunuyor ve hem takip ekranında hem de süreçte hiçbir güncelleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3–4 defa aradım, her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen haftalardır hiçbir şekilde arayan ya da bilgi veren olmadı, sadece oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum.

Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, kargonun akıbetiyle ilgili açık ve net bilgi verilmesini ve yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde yarın itibarıyla kargom bana ulaşmadığı takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı ve davacı olacağımı belirtmek istiyorum.