Sürat Kargo’da Kurye Tarafından Tehdit Ve Teslimat Gecikmesi

16.07.2026 Perşembe günü Sürat Kargo Tokat Niksar dağıtım bölgesinde, 28382015211210 takip numaralı tekstil ürünü kargomla ilgili olarak kurye tarafından son derece saygısız ve tehdit içeren bir tutumla karşılaştım. Kargom dağıtıma çıkmış olmasına rağmen gün içinde yetişmediği için kurye tarafından arandım, ben de ertesi gün getirebileceklerini söyledim.

Buna rağmen kurye, ertesi gün getiremeyeceklerini, en erken üç gün sonra teslimat yapabileceklerini söyledi. Aynı gün, yani Perşembe günü dağıtıma çıkan bir kargoyu ancak pazartesi dağıtabileceklerini belirtti. Bu gecikmeyi kabul etmeyeceğimi söylediğimde ise kurye, “Şikayet et bakalım, üç ay sana kargo geliyor mu?” şeklinde tehditkar bir ifade kullandı ve özellikle beni şikayet etmem için tahrik eder bir tavır sergiledi.

Görüşme yaptığım kuryenin adının S********* olduğunu biliyorum. Müşteri olarak hem teslimat süresinin keyfi biçimde uzatılması hem de bu şekilde tehdit edilmem beni son derece rahatsız etti. Bu kişiyle yaşadığım görüşme çok kısa bir süre önce gerçekleşti ve hâlâ etkisindeyim.

Çalışanınız S*********’in tespit edilerek gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını ve kargomun daha fazla gecikmeden adrese teslim edilmesini talep ediyorum.