Sürat Kargo Ulaşamadık Diyerek Teslimatı Reddetti

Manisa Salihli’de Sürat Kargo ile büyük mağduriyet yaşıyorum. 13 Temmuz Pazartesi günü Trendyol üzerinden verdiğim ve 98112113732011 takip numaralı kargom için “aradık, ulaşamadık” şeklinde SMS geldi. Oysa o sırada oğlum evdeydi, ne zile basılmış ne de gerçek bir teslimat denemesi yapılmış.

Şubeyi aradığımda kargonun tekrar adrese getirilemeyeceği, şubeden almam gerektiği söylendi. Şube sanayi bölgesinde ve oldukça uzak, ayrıca aracım yok, çalışan biriyim, bu mesafeye gitmem mümkün değil. Evde bulunmamıza rağmen teslimat yapılmadan “ulaşılamadı” denilerek sorumluluğun müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum.

Kargomun bugün içinde yeniden adrese getirilmesini ve teslimatın gerçekten adrese gelinerek yapılmasını talep ediyorum.