to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Yaşamkent ve İncek ddm bölgelerinde uzun süredir ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Aylardır kargolarım 5-6 gün gibi çok uzun sürelerde elime ulaşıyor. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşarak şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı ve her seferinde aynı sorun tekrar ediyor. Son olarak dün teslim edilmesi gereken 71160175589010 numaralı kargom yine gecikti.
Kargomu şubeden kendim almak istediğimde de yardımcı olmuyorlar; hatta personel ilgisiz ve umursamaz davranıyor, araçtan inmeden “ne yapalım” diyerek çözüm sunmuyorlar. Araçtan indikten sonra da ortalık yerde, karmakarışık bir şekilde duruyorlar ve aramama rağmen kargoma ulaşmam için yardımcı olmuyorlar. Bu durum sürekli zaman kaybı yaşamama neden oluyor ve mağduriyetim artıyor.
Artık bu bölgelerdeki teslimatların maksimum 48 saat içinde gerçekleşmesini ve personelin daha ilgili, çözüm odaklı davranmasını talep ediyorum. Yaşanan aksaklıkların giderilmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
Sürat Kargo aracılığıyla teslim edilmesi gereken 9616607882 numaralı kargom, 7 gündür İncek Ddm şubesinde bekliyor. Aynı firmadan iki farklı kargo gönderim vardı ve bunlardan biri sorunsuz teslim edilirken, bu kargom hala tarafıma ulaştırılmadı. Kargo ücretinin ödemesi daha önce yapıldı. 4 gün önce...
Sürat Kargo Yaşamkent şubesinden Yapracık’taki ev adresime teslim edilmesi gereken 13711185181236 takip numaralı kargom, 2 gündür tarafıma ulaşmadı. 15:02’de kargonun teslim edildiğine dair SMS aldım ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve teslimat numarası da verilmedi. Yaşamkent şubesini i...
Sürat Kargo ile gönderilen 19925015272042 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Tahmini teslimat tarihi 7 Ağustos olmasına rağmen, kargom 7 Ağustos’ta Ankara/Kahramankazan ilçesine ulaştı ve 11 Ağustos’ta dağıtım şubesi olan Yaşamkent Şubesi’ne aktarıldı. Ancak 11 Ağustos...
Sürat Kargo'nun Yaşamkent şubesinde 40230271418610 ve 22310220613714 numaralı iki kargomla ilgili sürekli gecikme sorunu yaşıyorum. 40230271418610 numaralı kargom dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi, 22310220613714 numaralı kargom ise 4 gündür şubede bekliyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşa...
20.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Yaşamkent şubesine gelmesi gereken 14710375221244 takip numaralı kargom, sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo içerisinde acil evrak bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şubeye ulaşmaya çalıştım, ancak müşteri hiz...
Yorumlar