Sürat Kargo Teslim Etmedi, Trendyol'dan İptal Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim su şişesi 18’inde tahmini teslim görünüyor olmasına rağmen Sürat Kargo tarafından hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ne arandım ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme aldım, kargom Gaziantep Şahinbey bölgesinde şubede bekliyor görünüyor.

Bu süre içinde kargomun durumunu düzenli olarak takip ekranından kontrol ediyorum ancak harekete geçirici hiçbir gelişme olmuyor. Ürün uzun süredir şubede bekliyor gözükmesine rağmen dağıtıma çıkarılmıyor ve benimle iletişime geçilmiyor. Ne adrese bir uğrama, ne de alıcıya ulaşılamadı şeklinde herhangi bir not düşülmemiş olmasına rağmen teslimat yapılmaması mağduriyet oluşturuyor.

Beklememe ve sistemden sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı için artık ciddi anlamda zaman kaybı ve mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü günlük ihtiyaç için almıştım ve bu gecikme nedeniyle ürünün bana ulaşmasının hiçbir şekilde planlandığı gibi gitmediğini belirtmek istiyorum.

Takip numarası 15521319293137 olan gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini, aksi halde teslimatın gerçekleştirilememesi durumunda Trendyol üzerinden siparişimin iptal edilerek iade ve para iadesi sürecimin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.