Sürat Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargo Ve İletişim Sorunu

Melike

02 Aralık 2025 23:02

Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek satın aldığım Mai Studio marka ceketimin yer aldığı, 97915824213618 takip numaralı kargom için bu akşam saat 22.00 civarında 'Kargonuz teslim edilmiştir' şeklinde bir mesaj aldım. Ancak kargo kesinlikle bana teslim edilmedi.

Sisteme baktığımda gönderinin özellikle kendi adım olan 'M****E****' adına teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Ne adrese gelen bir kargo görevlisi oldu ne de bina ya da çevrede herhangi birine teslimat yapıldı. Teslim edilmediği halde bu şekilde teslim gösterilmesi hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen telesekreter dışında kimseye bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yüzden şu an kargomun nerede olduğunu bilmiyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Kargomun acilen bulunarak gerçek anlamda bana teslim edilmesini, eğer kargom kaybedildiyse de ürün bedelim olan yaklaşık 2.000 TL'nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu hatanın incelenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Kayboldu, Ücret İadesi Yapılmadı: 10 Gündür Mağduriyetim Giderilmiyor

Burak

Sürat Kargo

02 Eylül 2025 09:37

307

SP01455873333 numaralı Dolap uygulaması üzerinden verdiğim çanta siparişim Sürat Kargo Hadımköy şubesinde kayboldu. Kuryenin kargoyu kaybettiği ve buna rağmen teslim edilmiş gibi sisteme giriş yapıldığı tarafıma şube tarafından bildirildi. Şube yetkilisi, sürecin uzamaması için teslim edildi olarak ...

Sürat Kargo Yanlış Teslimat Yaptı, İade Talebim Onaylansın

Feyza

Sürat Kargo

21 Nisan 18:08

110

1 ay önce lamelif adlı internet mağazasından bir takım almıştım Sürat Kargo'ya verildi bu takım. Ben yurtta kalıyorum ve kargo geldiğinde dersteydim görmedim aradığını. Kargocu benim haberim olmadan kargo kodunu bile bilmeden yurttan başka bir kıza vermiş. Ve kime verdiğini de bilmiyor. Yurtta grupl...

Sürat Kargo Teslimat Sözünü Yerine Getirmiyor, Müşteriyi Mağdur Ediyor

Barış

Sürat Kargo

04 Haziran 2025 19:18

396

Dün, 03.06.2025 ve bugün, 04.06.2025 tarihlerinde Sürat Kargo, kargomu teslim edeceğini bildirmesine rağmen, saat 18.00'den sonra bana mesaj atarak 'Mesai saatimiz bitti, teslim edemedik. Şubemizden gelip alabilirsiniz.' diyor. Bugün, yani ayın 4'ünde Sürat Kargo'yu arayıp 'Bugün teslim edilir mi, y...

surat-kargo-teslimat-sozunu-yerine-getirmiyor-musteriyi-magdur-ediyor-4.jpg

surat-kargo-teslimat-sozunu-yerine-getirmiyor-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg

Kargom Teslimat Noktası Yerine Yanlış Yere Bırakıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Hakan

Sürat Kargo

14 Ağustos 2025 21:12

351

14.08.2025 tarihinde Sürat Kargo Demirtaş Şubesi tarafından Bursa Anatolium AVM Easy Point kargo teslim noktasına bırakılması gereken kargom (takip no: 63592361929111), teslimat adresi yerine AVM'nin yemekhane camına bırakılmış. Kargo dağıtımı yapan kişi, şahsi numarasından bana mesaj atarak kargonu...

kargom-teslimat-noktasi-yerine-yanlis-yere-birakildi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

kargom-teslimat-noktasi-yerine-yanlis-yere-birakildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şube Geri Dönüşü

Murat

Sürat Kargo

20 Mart 03:00

521

Ağrı Doğubayazıt’tan Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde motosiklet ekipmanı bulunan 98224165512201 takip numaralı kargom iki gündür üst üste dağıtıma çıkarılmasına rağmen adrese teslim edilmedi ve her seferinde şubeye geri götürüldü. Ben bu bölgenin yabancısıyım ve şubenin nerede olduğunu ...

Tüm Sürat Kargo Teslim Şikayetlerini Gör