to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Yanlış Renk Kahve Makinesi Ücret İadesi Talebi
Epttavm üzerinden 1 Mayıs tarihinde Korkmaz marka ikili kahve makinesi satın aldım, ürün 6 Mayıs’ta Dulkadiroğlu/Kahramanmaraş’ta teslim edildi. Kargoyu açtığımda kahve makinesinin hem kırık olduğunu hem de sipariş ettiğimden farklı renkte ürün gönderildiğini gördüm.
Durumu anlatan bir e-posta gönderdim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünü bu haliyle kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Epttavm sipariş numaram PTT-LK5V7L92P-010526’dır.
Kırık ve yanlış renk gönderilen bu ürün için hiçbir kesinti olmadan ücret iadesi talep ediyorum.
Gelişme
Epttavm üzerinden satın aldığım Korkmaz marka kahve makinesini yaşadığım sorunlar nedeniyle 11 Mayıs’ta iade ettim. Ürünü zor da olsa iade etmeyi başardım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hala kredi kartıma yansımadı ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.
İade süreciyle ilgili görüştüğümde ücretin 2 ile 7 iş günü içinde yatacağı söylendi fakat şu ana kadar ne ödeme yapıldı ne de süreçle ilgili net bir açıklama tarafıma iletildi. Kredi kartıyla ödediğim bu alışverişin bedelinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iade sürecine dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
