Sürat Kargo Sürücüsünün Tehditkar Davranışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

14 Ekim Çarşamba günü saat 14.30 civarında Gölbaşı’nda Diamond Studio civarında Sürat Kargo Gölbaşı şubesine ait olduğunu düşündüğüm kargo aracıyla son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kargo aracı bulunduğu yoldan sağa dönecekti, yol dar olduğu için karşıdan gelen aracı beklemesi gerektiğini düşünerek yaya olarak karşıya geçmeye başladım. Buna rağmen sürücü uzun süre korna çaldı ve ardından aracı bilerek üzerime doğru sürdü.

Ne yaptığını sorduğumda, kornaya bastığını, kulaklığım olduğu için duymadığımı ve kendisinin geçmeye çalıştığını söyledi. Oysa ben kornayı duymuştum ancak o yol durumunda aracın geçemeyeceğini düşündüğüm için yola adım atmıştım. Ben yola adım attıktan sonra bilerek gaza basması, bana gözdağı vermek amacıyla yapıldığı izlenimini uyandırdı. Eğer geriye doğru kaçmasaydım bana çarpma ihtimali çok yüksekti ve bu durum can güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye attı.

Olay sonrası firmanın müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmek istedim. Sesli asistan üzerinden operatöre bağlanma komutunu verdim fakat uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Böyle ciddi bir konuda kimseye ulaşamamak beni daha da endişelendirdi.

Hem trafikteki bu sorumsuz ve tehditkar sürücü davranışı hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, araç sürücüsünün tespit edilerek gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.