Sürat Kargo Spil Şubesi Teslimatları Apartmana Bırakıyor Ve Müşteriyi Bilgilendirmiyor

Trendyol üzerinden farklı zamanlarda verdiğim siparişlerim Sürat Kargo’nun Spil şubesi tarafından hiçbir zaman evime teslim edilmiyor. Bugün de Turgut Özal Mahallesi 40. Sokak No:14A Şehzadeler / Manisa adresime gönderilen jant siparişim için önce “kargoya verilmiştir”, ardından da “kargonuz teslim edilmiştir” mesajı aldım. Ancak ne bir telefonla arandım ne de kapımın zili çalındı. Evden çıkarken kargomu apartman boşluğuna atılmış şekilde buldum.

Bu durum aynı şube ile defalarca tekrar ediyor, kargomun nereye bırakıldığını bilmeden, başına ne geldiğini bilmeden, her seferinde kendi imkanlarımla paketimi arayıp bulmak zorunda kalıyorum. Diğer kargo firmaları teslimattan önce arayıp teyit ediyor ya da gerekirse nereye bırakılacağını soruyor; ancak Sürat Kargo Spil şubesinin böyle bir özeni kesinlikle göstermediğini deneyimliyorum.

Biz bu ürünlere para ödüyoruz ve bu kargoların güvenli bir şekilde adrese teslim edilmesi zorunluluğu var. Kimsenin haberi olmadan apartman boşluğuna bırakılıp gidilmesini kabul etmiyorum. Sürat Kargo’nun özellikle Spil şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak personel hakkında yaptırım uygulanmasını, Trendyol ve Sürat Kargo’nun da teslimat sürecinin denetlenip bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.