Sürat Kargo Sandıklı Şubesinde Sürekli İade Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Sürat Kargo’nun Sandıklı şubesinde uzun süredir devam eden bir problem yaşıyorum. Yıllardır her gönderimde kargom hiçbir gerekçe gösterilmeden gönderilmiyor ve sürekli olarak iade ediliyor. Bu durum her seferinde tekrarlanıyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de ilgisiz bir tavırla karşılaşıyorum; çözüm sunmak yerine sadece “iade ederiz” deniyor.

Son gönderimde ise ürünüm geciktiği için indirim fırsatını kaçırdım, ayrıca şimdi de bana ekstra 10 TL ücret talep ediliyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kargolarımın zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca haksız yere talep edilen ek ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.