Sürat Kargo Manavkuyu Şubesi Sistem Arızası Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo Manavkuyu şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen ve 7270037865055131 takip numaralı, Trendyol üzerinden 10942357252 numaralı siparişime ait kargom için Trendyol’da 12 Ekim tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen, 20 Ekim itibarıyla halen teslimat yapılmamıştır. Kargo 9 Ekim tarihinde Sürat Kargo’ya ulaştı, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ transfer merkezinde görünüyor.

Şubeyi aradığımda sistemsel bir arıza nedeniyle teslimatın yapılamadığını söylediler. Ben arayıp mağduriyetimi dile getirmesem bu durumun farkına bile varılmayacağını anladım. Bu gecikme nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve bilgilendirilmemem de ayrı bir mağduriyet oluşturdu.

7270037865055131 takip numaralı ve 10942357252 sipariş numaralı kargomun daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.