to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Hanlı Şubesinde Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Reddedilme Kaydı
Sürat Kargo Hanlı Şubesi ile uzun süredir teslimat konusunda sorun yaşıyorum. Son olarak Sakarya Geyve’de teslim almam gereken, takip numarası 23821250777810 olan kargom için 2 Nisan tarihinde “ürününüz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün içinde bu kez “gün içerisinde teslim edilemedi, ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacak” mesajı gönderildi. Ertesi sabah yeniden dağıtıma çıktığı bilgisi verildikten yaklaşık 50 dakika sonra ise “ürününüz teslim edilemedi, şubeden teslim alınız” mesajı geldi. Bu kadar kısa sürede gerçekten adrese gelinmiş olmasının mümkün olmadığını düşünüyorum.
Ayrıca sistemde, ürünü benim kabul etmediğime dair bir açıklama girilmiş. Böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı, ben ürünü reddetmedim, kargom da adrese fiilen gelmedi. Aynı şube ile daha önce de benzer sıkıntılar yaşadım ve o gönderimde ise ürünüm hiç elime ulaşmadan geri gitti. Bu tekrar eden durum sebebiyle mağdur oluyorum ve kargo hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Sürat Kargo Hanlı Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin dağıtım ve sistem girişleri konusunda denetlenmesini ve benzer hatalı kayıtların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Hanlı Şubesi'nden teslimat konusunda sürekli gecikmeler ve hatalı sistem kayıtları yaşadım. Kargo adrese gelmedi, şubeyle ve genel merkezle iletişime geçemedim ve bu durum beni mağdur etti.
