to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Goviva Tekstil'den Eksik Ve Yanlış Beden Ürün Gönderimi, İletişimsiz Müşteri Hizmeti
Goviva Tekstil’den WhatsApp üzerinden 2XL beden 5 adet ürün siparişi verdim, bugün kargo Sürat Kargo ile teslim edildi. Ancak paketten sadece 3 adet ürün çıktı ve gelen ürünlerin bedenleri sipariş verdiğim 2XL değil, tamamen farklı bedenler olarak gönderilmiş.
Sipariş sonrası firmaya 0531*** 58 numaralı WhatsApp hattından ulaşmaya çalıştım fakat WhatsApp hattı aktif olmadığı için herhangi bir muhatap bulamadım ve yaşadığım sorunla ilgili kimseye ulaşamadım. Elimde kargo fişi ve gelen ürünlere ait görseller mevcuttur.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de yanlış beden gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Tüm ödediğim tutarın iadesini, eksik olan ürünlerin gönderilmesini ve yanlış gönderilen bedenlerin doğru bedenlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
