Sürat Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği İçin Acil Teslim Talebi

06.06.2026 tarihinden bu yana Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 68194105123238 takip numaralı kargomu bekliyorum. SMS ile sadece kargonun göndericiden teslim alındığı ve verilen linkten takip edilebileceği bilgisi geldi, ancak ürünüm bir türlü elime ulaşmadı.

25.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve ürün tesliminin yapılacağı söylendi. Buna rağmen belirtilen tarihten sonra da herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kocaeli Gebze Orkide şubesi üzerinden dağıtıma çıkması gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme yapılmadı.

Kargomun nerede olduğunun net bir şekilde araştırılmasını, ürünümün acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.