Sürat Kargo Evden İade Kurye Gelmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Samsun Çiftlik Şubesi’ne bağlı olarak çalışan Sürat Kargo ile internetten aldığım ürünlerin iadesi konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Evden iade hizmeti talep etmeme rağmen daha önce 2–3 ay önce de olmak üzere, birkaç kez kurye hiç gelmedi ve şu anda yine aynı problemi yaşıyorum.

Kurye çağrısı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde adrese uğramıyorlar. Konuyla ilgili şubeyle görüştüğümde ise evden iade alımının olmadığını söylüyorlar. Ancak ben internet alışverişimde evden iade hizmeti sunulduğu için bu firmayı tercih ettim ve her seferinde mağdur oluyorum.

Evden iade talebimin yerine getirilerek kuryenin adresime yönlendirilmesini ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.