to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım ve satıcı paketi Sürat Kargo’ya teslim etti. 105399733 numaralı web sipariş koduna ait kargomda ismim ve telefon numaram doğru olmasına rağmen, varış adresi barkoda yanlış basılmış. Ben İstanbul’da ikamet ediyorum ancak kargom sistemde Mersin şubesine gidiyor olarak görünüyor.
Durumu bugün fark eder etmez Gardrops desteğe yazdım. Uygulama üzerindeki adres bilgilerimin tamamen doğru olduğunu, hatanın kendilerinden kaynaklanmadığını ve Sürat Kargo ile görüşmem gerektiğini söylediler.
Bunun üzerine Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Bana, sistem üzerinden adres veya il değişikliği yapamadıklarını, bu nedenle kargonun Mersin’e gidip sonrasında mecburen iade edileceğini söylediler. Kargo hâlâ yoldayken basit bir il ya da şube yönlendirmesi yapılabilecekken, bunun yerine müşteriyi iade sürecine zorlamaları ciddi bir zaman kaybına ve mağduriyete yol açmaktadır.
Ortada benim yaptığım hiçbir hata yokken, Sürat Kargo şubesinin dikkatsizliği nedeniyle mağdur ediliyorum. Daha önce Gardrops uygulaması üzerinden çokça sipariş verdim ama bu sorunu bir tek Sürat Kargo ile yaşadım. Kargomun iade edilmeden, acil olarak İstanbul’daki doğru adresime yönlendirilmesini ve bu sistemsel hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Sürat Kargo’dan ivedi ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
24.12.2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden satışını yaptığım ürünü Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. Kargoyu 15 Temmuz Mahallesi İstiklal Caddesi No:4 A Blok, Bağcılar / İstanbul adresindeki şubeden teslim ettim. Buna rağmen alıcının eline benim gönderdiğim ürün değil, tamamen alakasız, baş...
Sürat Kargo Artuklu acentesi üzerinden bir iade kargomla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 24024529159731 takip numaralı iade gönderim için sistemde ürün teslim edildi görünüyor; ancak gönderici ürünü teslim almamış. Buna rağmen şubedeki çalışanlar hem kaba bir üslupla konuşuyor hem de sorunu çözm...
Gardrops üzerinden verdiğim siparişin Sürat Kargo ile gönderilen kargosu 13.01.2026 tarihinde teslim edilmek üzere yola çıkarıldı. Aynı gün 0551********79 numaralı hattan aranarak evde olup olmadığım soruldu ve “biraz sonra geliyoruz” denildi. Ancak aradan kısa süre geçtikten sonra “Değerli Müşterim...
Gardrops uygulama kodu ile sattığım ürünü Sürat Kargo aracılığı ile yaklaşık iki buçuk hafta önce kargoladım. Gaziemir İzmir Umurbey şubesinden İstanbul Avcılar Firuzköy şubeye gidecek ve oradan teslim edilecekti alıcıya. Ürün yanlış aktarma merkezi ve barkod silinmesi nedeniyle şubeye çok geç ulaşt...
Sürat Kargo Esenyurt şubesi aracılığıyla Gardrops üzerinden aldığım ürünümün kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Ocak’ta kargoya verilen ve tahmini teslim tarihi 6 Ocak olarak görünen, 60149722421587 takip numaralı gönderi günlerdir Esenyurt’ta bekliyor gibi görünüyor. Şubeyi aradığım...
Yorumlar