Sürat Kargo Adres Değişikliği Talebinde Olumsuz Ve Saygısız İletişimle Karşılaştım

Sürat Kargo Çanakkale Çan şubesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 12739187226892 takip numaralı gönderim için bugün adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak şube çalışanı, "Hayır yapmıyoruz hanımefendi" diyerek oflaya puflaya ve aşağılayıcı bir şekilde benimle konuştu. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.

Adres değişikliği yapılması gerektiğini belirttim, fakat yardımcı olunmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım, onlar ise ilimdeki şubeyi aramamı önerdiler. Şu an gönderim yolda ve henüz dağıtıma çıkmadı, herhangi bir ek ücret de talep edilmedi.

Talebim, adresimin güncellenmesi ve bu süreçte yaşadığım olumsuz iletişimin dikkate alınmasıdır.