Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo Beş Gün Boyunca Muş’ta Bulunamadı

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 19247951081088 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen beş gündür elime ulaşmadı. Muş Bulanık’ta bulunuyorum ve ortada ne kargo var ne de herhangi bir teslimat yapıldı.

Kargonun içinde maddi değeri olan hediye eşyalar bulunuyor. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda teslim edileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı ve kimse net bir bilgi vermiyor.

Kargomun gerçekten kime, ne zaman ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, kaybolduysa da sorumluluğun alınarak zararımın karşılanmasını ve sürecin bir an önce netleştirilmesini talep ediyorum.