Şeffaf Kargo Sözüyle Aldığım Yanıltıcı Satış Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebi

Spinoratr adlı internet sitesinden faırwhale Casino marka, rulet tasarımlı bir saat sipariş ettim. Özellikle sitede kapıda şeffaf kargo ibaresi olmasına güvenerek alışveriş yaptım. Perşembe günü verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ancak beklediğim ürün yerine tamamen farklı, altın renkli, üzerinde “st Show time” ve “Quartz” yazan bir kol saati gönderdiler.

Ürünü Sürat Kargo’nun Sancaktepe Samandıra şubesinden teslim alırken, paket hiç açılmadan 1.200 TL ödemeyi şubede yaptım. Paketi açtıktan sonra sipariş ettiğim saatten tamamen farklı olduğunu fark edip durumu hemen kargo görevlilerine ilettim fakat bunun kendileriyle ilgili olmadığını, satıcıyla alakalı olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Spinoratr sitesinde yer alan iletişim kanalları üzerinden satıcıya ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle ödediğim 1.200 TL tutarının tarafıma eksiksiz ve ivedilikle iade edilmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı satış uygulamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.