Sürat Kargo müşteri hizmetlerine bağlanma

Eylül ayında Dolap uygulaması üzerinden sattığım iki ürünü Sürat Kargo Cennet Şubesi aracılığıyla gönderdim ve her iki gönderim de aynı ay içerisinde kayboldu. Yaklaşık 1 ay boyunca ürünlerin bulunmasını bekledim, ancak daha sonra gönderilerin bulunamadığı ve tazmin süreci başlatmam gerektiği söylen...

Sürat Kargo’nun Kocaeli Pişmaniyeciler şubesinde 18450107159211 takip numaralı kargom 10 gündür dağıtıma çıkarılmadan şubede bekletiliyor. Şubeyi aradığımda 25dk yı geçik bir süre müzik dinlettiklerinden sonra kapandı. Ve bunu 2-3 arama yapmama rağmen aynı şey devam etti. (sanırım şubede oturup düny...

Sabah 'Sizin kargonuz dağıtıma çıkmayacak.' şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat telefonlara cevap verilmiyor. Müzik dinletildikten sonra telefonun bilerek kapatıldığını düşündüm. Yarım saatten fazla beklememin ardından sonunda kötü bir tavırla karşılaş...

Ankara'nın Polatlı ilçesinde 21.08.2023'te dağıtıma çıkarıldı olarak gözüken kargom, gün içerisinde teslim edilmediği gibi herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. 22.08.2023'te konuyla alakalı müşteri hizmetlerine bağlanma isteğim olmasına rağmen sürekli meşgul çalıyor ve bekletiliyorum.

Ben hayatımda Sürat Kargo kadar rahat iletişimde kötü sorumsuz bir firma görmedim, malımı aldılar, ne müşteri hizmetlerine ne de şubelerine ulaşabiliyorum. Osmangazi şubesi olarak yönlendirilme yapıldı 2 saat önce Osmangazi şubesi olarak 7-8 ayrı yerin telefonlarına tek tek aradım ama hepsi bir yere...